【重要】「年間コース」サービス変更に関するお知らせ

平素よりよなよなの里をご利用いただき、誠にありがとうございます。

よなよなの里にてご提供中の定期便サービス「ひらけ!よなよな月の生活 年間コース(年間契約)」ですが、諸般の事情により以下の通りサービス内容を変更させていただきます。
※サービスの変更は「ひらけ!よなよな月の生活」の「年間コース」のみが対象となります。

サービス内容の変更に伴い、今後定期便の利用をご希望されない場合は、解約のお手続きが必要となりますので、予めご了承ください。

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【「年間コース」サービス内容変更の背景】

定期便「ひらけ!よなよな月の生活 年間コース(年間契約)(以下、「年間コース」)」は、私たちのつくるクラフトビールをいつでも楽しんでいただきたい!という想いからスタートし、ありがたいことに多くのお客様よりご支持をいただき、よなよなの里を代表するサービスの一つへと成長いたしました。

「1年間のご契約」というお約束の元、通常よりお得にクラフトビールをお楽しみいただける「年間コース」をお届けし続ける中で、お喜びのお声をいただくとともに、様々なご事情でお客様から「年間コースを解約したい」「一時的にストップしたい」といったご要望をいただくことも多くなってまいりました。

私たちが本当に皆さまにお届けしたいものは、クラフトビールという製品だけではなく、その味わいや楽しみ方、クラフトビールを通して感じていただけるささやかな幸せです。

「1年間のご契約」というお約束に縛られず、お客様のその時々のご健康状況や、ライフスタイルに伴う、「お酒との向き合い方」の変化に寄り添うことも、私たちにとってとても大切なことだと気づかされ、サービスの内容について検討を重ねてまいりました。

加えて、物価の高騰など、先の見通せない現在の社会経済情勢の中で、世の中の急速な変化に対応していくためには、価格を1年後までお約束させていただくという従来のサービス内容を、今後も維持していくことは困難であるとの認識にもいたりました。

これらの状況を踏まえ、このたび「年間コース」のサービス内容を変更させていただくことにいたしました。

現行のサービス内容をお楽しみいただいている方につきましては、誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただければ幸いです。


詳細な変更内容につきまして、以下をご確認ください。

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[1]「年間コース」サービス変更点

◆ご契約期間(1年契約)の廃止
これまでは1年間のご利用をお約束いただいた上で、割引価格にて商品をご提供してまいりましたが、1年間という期間の縛りを撤廃いたします。
※いつでも解約可能となるのは、サービス内容の変更後になります。お客様ご自身の変更タイミングにつきましては、本記事に記載の「サービス内容変更開始時期」の項目をご確認ください。

◆価格の変更
以下の通り、価格を変更させていただきます。ご加入中のコースの価格をご確認ください。

【2か月ごとに24缶コース】
[変更前] 6,620円 ⇒ [変更後] 7,656円

【毎月24缶コース】
[変更前] 6,450円 ⇒ [変更後] 7,656円

【毎月48缶コース】
[変更前] 12,306円 ⇒ [変更後] 15,312円

※すべて税込み・送料無料
※変更後の価格は現時点のものです。今後変更となる可能性がございますが、その際には、あらためてご連絡いたします。

◆継続特典サービスの終了
1年間のご契約が満了し、次の1年間のご継続(更新)をしていただいた際に、「継続特典」をご提供させていただいておりましたが、1年間のご契約期間廃止に伴い継続特典サービスも終了させていただきます。


[2]「年間コース」サービス内容変更開始時期

現在ご加入中の「年間コース」ご契約満了月まで、引き続き同価格・同条件にて、定期便をお届けいたします。

2か月に1回お届けコースでは、最終回のビール選択期間が
「2022/12/21~2023/1/1」以降となるご契約につきまして、
最終回のビール選択完了後に、翌月以降のサービス内容が変更となります。

毎月お届けコースでは、最終回のビール選択期間が
「2023/1/21~2023/2/1」以降となるご契約につきまして、
最終回のビール選択完了後に、翌月以降のサービス内容が変更となります。

お客様ご自身の「最終回のビール選択期間」をご確認いただくには
https://yonasato.com/store/customer/regularhistory.aspx
上記URLよりログインの上、「月の生活契約情報ページ」にて、ご加入中のコース情報の「年間最終回ビール選択可能期間」をご確認ください。


[3]注意事項

・サービス内容変更に伴い、現在ご契約中のコース最終回をもって解約をご希望されるお客様につきましては、大変お手数ではございますが、解約可能期間中に、ご自身にてお手続きをお願いいたします。
※ご解約につきましては、「月の生活契約情報ページ( https://yonasato.com/store/customer/regularhistory.aspx )」のコース情報内にある「解約はこちら」のリンクより、お手続きください。(お手続きがご不明な場合はご相談下さい。)

・お客様ご自身の現在のご契約内容は、以下のリンク先からマイページへログインし、「月の生活契約情報ページ」にてご確認ください。
https://yonasato.com/store/customer/regularhistory.aspx

・これまで「年間コース」をご利用いただいたお礼としまして、心ばかりではございますが、「年間コース」最終回をお届けしたお客様全員に、よなよなの里のお買い物でご利用いただけるポイントを500ポイント進呈させていただきます。このポイントはサービス変更後の「ひらけ!よなよな月の生活」のお支払いにもご利用いただけます。


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「ひらけ!よなよな月の生活」は、皆さまに幸せをお届けし続けられるサービスとして、一層の改善と成長を目指してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


【お問い合わせ窓口】

フリーダイヤル:0120-28-4747
※月曜~金曜 10:00~13:00(土日・年末年始を除く)
メール:yonayonaale@yonasato.com

営業時間外にいただいたお問い合わせへの 返答は翌営業日となります。ご了承下さい。



以上