よなよなエール公式サイト
ヤッホーブルーイング公式通販サイト
よなよなの里 ご利用規約
「ヤッホーブルーイング公式通販サイト よなよなの里ご利用規約」(以下「本規約」)は、株式会社ヤッホーブルーイング(以下「当社」)がインターネット上で運営する公式通販サイト「よなよなの里」(以下「当サイト」)において提供するすべてのサービス(以下「本サービス」)の利用に関する規則、条件を定めるものです。当社は、本規約にもとづいて本サービスを提供します。
第1条 規約の適用
第1項 お客様は、当サイトおよび本サービスの利用にあたって、本規約に同意いただく必要 があります。当サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとして本規約が適用されますので、本規約を注意深くお読みください。
第2項 当社が当サイトへの掲載をする他、当社が適当と認める方法により周知する個別規約および当社が随時お客様に対し通知する追加規約もしくは規定、お買い物ガイド、その他のガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条 契約の成立
第1項 当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の事実およびご注文の内容を記載した「ご注文内容の確認」メール（自動配信）が自動送信されます。これはお客様のご注文の情報を発信したことをお客様にお知らせするためのもので、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。当社による確認の後、「受付確認」メールが送信されます。当該メールの発信をもってお客様のご注文に対する当社の承諾とし、その時点で売買契約が成立します。
第2項 第20条に記載のある定期便サービスにおいては、新規契約後に自動配信されるメールおよび、ビールのご選択期間またはビールの選択期日を過ぎて自動配信されるメールも、お客様が定期便サービスのお届け情報を発信したことをお客様にお知らせするためのもので、定期便サービスのお届けに対する当社の承諾の意思表示ではありません。当社による確認の後、「内容確定」メールが送信されます。当該メールの発信をもってお客様の定期便サービスの1回分のお届けに対する当社の承諾とし、その時点で売買契約が成立します。
第3項 第1項および第2項の規定にかかわらず、申込内容に不正確な情報が存在する等の本サービスの利用に関して不適当な行為があった場合、またはお客様指定のクレジットカード会社から与信不履行等であるの旨の連絡があった場合、当社は売買契約の取消しまたは解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。
第4項 お客様との売買契約が成立した後であっても、注文を受けた商品の在庫がなく、やむをえず商品の提供ができない場合には、売買契約は解除できるものとします。
第5項 本サービスはお酒および、飲酒を想起させるグッズを販売していますので、利用者の対象は満20歳以上のお客様に限ります。
第3条 商品のお届け
第1項 商品のお届けは、本サービスに掲載されている「ご利用ガイド」（以下「ご利用ガイド」といいます。）に従って行います。
第2項 配送できる地域は、日本国内のみとなります。
第4条 商品販売価格
第1項 商品販売価格は、商品毎に定められていますので、商品ページをご確認ください。商品販売価格に変更がある場合は、ご注文確定時の価格が適用されます。商品販売価格、消費税、送料その他の必要料金の扱いについては、注文手続き中の「ご注文方法確認」画面にてご確認ください。
第5条 当社による審査と承諾
第1項 当社は、お客様との売買契約に先立ち、お客様について、本サービスを提供することに問題がないかを、過去の購買情報などに基づき審査し、引き続き当社と円滑にお取引いただける見込みがあるかを判断いたします。
第2項 通常の審査のほか、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は取引を承諾しないことがあります。また、取引の承諾に先立ち、お電話にて注文意思のご確認をさせていただく場合があります。当社が本条の措置をとったことで、お客様に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 申込者が実在しない場合
- 申込者に連絡が取れない場合
- 一度に同種商品を大量に注文いただいた場合
- 第10条に定める禁止行為に該当する行為がされた場合またはこれに違反する注文がされたと当社が判断した場合
- その他当社が適当でないと判断した場合
第3項 お客様が第2項のいずれかに該当する可能性があると当社が判断した場合、お客様が第2項のいずれにも該当しないことが明らかになるまで、当社は商品の取引の承諾ならびに出荷を見合わせることがあります。
第6条 返品・交換
第1項 到着時に商品の不良・破損が発生していた場合、同等品と交換いたします。商品到着後8日以内にご連絡ください。商品到着後9日以上経過した場合の返品・交換には応じられないことがあります。
第2項 お客様のご都合によるご注文の変更には応じられません。お客様は商品の返品又は交換に関し、当社が指定する方法に従うものとします。なお、当社に責のある場合を除き、送料はお客様が負担するものとします。
第7条 商品の配達不能時の取扱
第1項 初回配達時にご不在の場合には「不在票（ご不在連絡票）」の投函等の通知がされます。すみやかに、商品のお受け取りをお願いいたします。
第2項 お届け先様の都合（長期不在・転居等）により商品のお届けができず運送会社での保管期限を超えた場合、その旨をお客様に通知のうえ、お客様に当該商品を転送いたします。お客様とお届け先様が同一の場合には当該商品が当社に返送されます。
第3項 前項に定めるほか、お客様の都合で商品のお届け先又はお客様へのお届けができず当社に返送された場合、当社は当該商品をお届けする義務を免れます。さらに、お客様に対して、当該商品の往復の送料及び代引き手数料等の追加で要した実費全額（以下「追加実費」）のお支払いを請求させていただきます。
第4項 前項で定める追加実費の請求にご対応いただけない場合には、顧問弁護士に相談の上、損害金額を問わず原則として、民事訴訟（少額訴訟、支払督促を含む）等の対応をいたします。
第5項 第20条に記載のある定期便サービスをご利用の場合、商品を複数回お受け取りいただけない場合には、お客様に通知のうえ、定期便サービスのご利用を停止させていただく場合がございます。
第8条 商品の所有権およびリスクの移転
第1項 本サービスにて購入された商品の所有権および危険負担は、お支払方法にかかわらず、配送業者からお客様に引渡しがされた時点でお客様に移転するものとします。なお、お客様への引渡し前に商品の滅失・紛失・盗難・破損等があった取引については第6条に従い返品および交換が可能です。
第9条 譲渡等の禁止
第1項 お客様は、本サービスに関する一切の権利を、譲渡・売買・名義変更・質権その他の担保設定等の処分することができません。
第10条 禁止事項等
第1項 お客様が次の各号に掲げる行為を行うことは禁止とします。
- 法令または本規約等に違反する行為、またはその恐れのある行為
- 当社および第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
- 当社及び他のお客様その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為
- 当社に対し虚偽の情報を提供する行為
- 当社の商品の転売やオークションサイト等での出品またはそれらの準備等営利を目的とした行為
- 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込む行為
- 当社のサーバーその他のコンピュータに不正にアクセスする行為
- 公序良俗に反する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第2項 お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、当社はその行為を行ったお客様に対する本サービスや商品発送の提供停止又は売買契約の解除を行うことができます。
- 前項に掲げる禁止行為に該当する行為が行われた、または該当する行為による注文が行われたと当社が判断した場合
- お客様から提供された情報をもとに決済の手続きを進めることができない場合
- 電話、E-mail等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
- 注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
- 商品代金の入金がされない場合
- その他、当社が、取引を継続することは不適切と判断した場合
第3項 第三者あるいは架空の氏名・住所・電話番号等を入力しての注文（以下「なりすまし注文」）によって、当社または第三者に損害（対応にかかる人件費や送料等を含む。）が発生した場合には、なりすまし注文の金額を問わず、当社は顧問弁護士に相談のうえ、原則として次の対応をします。
- 偽計業務妨害等を理由に直ちに警察への被害届の提出
- 発信者情報開示請求によるなりすまし注文等をした者の特定及び損害賠償請求
第4項 当社が本条の措置をとったことでお客様に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条 個人情報
第1項 当社は、お客様の 情報を当社のプライバシーポリシーに従い取り扱います。ただし、お客様個人の特定ができない統計データの形（年齢、性別、都道府県など）で開示することがあります。
第12条 利用の際の機器・費用負担
第1項 お客様はインターネットや電子メールを利用するために必要な機器やソフトウェア、接続料や通信料については自身の責任と費用において、設置・運用していただく必要があります。当社はお客様が当サイトにアクセスするための準備・方法等については一切関与いたしません。
第13条 規約変更
第1項 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本規約の内容を変更することができるものとします。
（１）お客様の一般の利益に適合する場合
（２）本規約の目的に反せず、かつ、サービス内容の変更、システムの変更、法令もしくはガイドライン等の変更、物流事情またはその他変更の必要性がある場合で、当該の変更がその他の要素を考慮して合理的なものである場合
第2項 前項第1号に基づく本規約の変更は、変更後の規約を当サイト上の所定の箇所に掲示し、かつ変更がなされたことを当サイト上で掲載した時点でその効力が生じるものとします。前 項第2号に基づいて本規約を変更する場合には、本規約の変更は変更後の規約を当サイト上の所定の箇所に掲示し、かつ変更がなされることを当サイト上で掲載してから周知に必要な期間経過後にその効力が生じるものとします。事前の周知に必要な期間は、変更内容の重要性に応じて当社が定めるものとし、最大で1か月とします。
第14条 知的財産権
第1項 当サイト上のすべての構成画像、動画、テキスト、レイアウト、その他の情報は、別途当事者間での特段の取り決めがない限り、当社ないし当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
第2項 当サイトからのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内等での限られた範囲における私的使用に限ります。当サイト内の情報を、事前に当社の許諾を得ずに他のWebサイトや印刷物に転用（コピー、掲載、引用など）することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。
第15条 損害賠償
第1項 お客様が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。お客様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該お客様に対して相応の損害賠償の請求を行なうことができるものとします。
第16条 分離可能性
第1項 本規約のいずれか一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して効力を有するものとします。
第17条 免責
第1項 当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これにより利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に合理的な理由なく故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
- 定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
- お客様の入力した情報の不備等、お客様の責に起因するとき
- 地震・噴火・火災・落雷等の災害や天変地異に起因するとき
- 予測困難な経済事情の著しい変動があったとき
- 法令の制定や変更、廃止並びに監督官庁等による行政指導のあったとき
- 悪意ある第三者による商品の盗難・破損や、不可抗力による事故・遅延などが発生したとき。その場合、保険適用や警察機関への連携等を行った上で、お客様には誠意ある対応を行います。
- その他当社の責めに帰さない事情により、本サービスの提供が困難となり、又はお客様に損害が生じた場合
第2項 当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由によりお客様に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害などによりこの本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
- 第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断あるいは遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
- お客様から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
- 当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
- 当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合
第3項 当社の責に帰する事情によって生じた債務不履行によりお客様に損害が発生した場合であっても、賠償すべき損害は、通常の事情から直接生じる損害に限られるものとします。予見可能性の有無を問わず、特別事情から生じる損害、逸失利益等は賠償の対象外とします。ただし、当社に悪意又は重過失のある場合には適用されないものとします。
第4項 第3項の定めにより、当社が損害賠償義務を負う場合であっても、その範囲は個々の取引金額を上限とするものとします。
第5項 当社は、営業上等の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、 3カ月の予告期間をもって、以下のいずれかの方法によりお客様に本サービスの終了を通知します。利用者が本項の定めによる告知または通知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、当社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。
- 当サイトの所定のページにおいて告知すること
- お客様に対して電子メールにて通知を行うこと
第18条 合意管轄
第1項 お客様と当社の間に訴訟の必要が生じた場合は、東京 地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以下第19条から第22条までは、会員のみに適用されます。
第19条 会員サービス
第1項 本サービスの一部については、本サービス所定の方法により会員登録をした方のみご利用いただくことができます。お客様のうち、本サービス所定の様式により会員登録された方を「会員」といいます。
第2項 当社は、当社の基準に従って、会員登録申請を行ったお客様（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了とします。
第3項 当社は、登録申請者が、以下のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
- 実在しない者である場合
- 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 20歳未満の場合
- すでに会員登録がなされている場合
- 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
- 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- 会員資格が取り消されてから1年未満の場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第4項 会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。登録事項の変更をしなかったことによって会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません 。なお、第3条で記載する契約の成立のうち、変更登録の手続前に行われたものについては、すべて変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第5項 会員は、IDおよびパスワード（以下『ID等』）を他人に知られることがないよう、責任をもって管理しなければなりません。当社は、ID等の盗用、不正使用、その他の事情により生じた損害について、一切責任を負いません。会員が意図的にID、パスワード等を漏洩し、当社が損害を被った場合、当社は当該会員の登録を無条件に停止・削除することができます。
第6項 会員に対しては、当社の指定する商品の購入に対して、当社の指定するポイントが付与され、会員は当該ポイントを当サイトで利用できます。なお、商品の返品に基づく返金があった場合、返品もしくは返金のなされた取引で行われたポイントの付与および利用は、取り消されます。
第20条 定期便サービス
第1項 当社は、定期的に商品をお客様に配送するサービス「クラフトビール定期便 ひらけ！よなよな月の生活」（以下「定期便サービス」）を提供します。お客様が定期便サービスを利用する場合は以下の各項について、これを予め承諾するものとします。
第2項 当社はお客様の選択に応じ、「毎月48缶」「毎月24缶」「隔月24缶」など、所定のコースで商品をお届けします。また、同梱冊子やメールマガジンなどの情報提供を随時行うとともに、申込時にご案内した各種特典を提供します。これら特典は、メールやホームページでの予告の後に変更・廃止されることがあります。
「YONA YONA BEERWORKS」で利用できる特典は、「YONA YONA BEERWORKS」の定めるルールに則して提供されます。
第3項 定期便サービスの配達日時は商品選択時に指定いただけます。指定可能な期間はコースごとに異なります。詳細はお買い物ガイド等をご参照ください。
第4項 定期便サービスのお届け先情報や支払い方法は、お買い物ガイド等に記載の方法で変更いただけます。なお、商品発送後に、お客様から運送会社に直接連絡し、転送を行うことは自由です。定期便サービスの商品を分割し、それぞれ別の住所に発送することはできません。
会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。登録事項の変更をしなかったことによって会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。なお、第2条で記載する契約の成立のうち、変更登録の手続前に行われたものについては、すべて変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第5項 定期便サービスは、原則として休会を承っておりません。予めご了承ください。また、定期便サービスが解約できる期間はコースごとに異なります。詳細はお買い物ガイド等をご参照ください。ただし、以下のいずれかの場合はその限りではありません。
- 会員 が死亡した場合
- 会員 が医師の指導などで飲酒できない状態となった場合
- その他、当社が認めた場合
第7項 当社はお客様が以下のいずれかに該当した場合、お客様に通知することなく定期便サービスの提供を解除することができるものとします。
- お客様が定期便サービスの申込みに際し、氏名、住所等、お客様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をしたことが判明した場合。
- 代金の支払いに必要な手続きが得られなかった場合。
- お客様が配送した商品を複数回受け取らなかった場合。
- その他、当社がお客様への定期便の提供または本商品の配送を不適当と判断した場合。
第8項 当社は、お客様に事前に通知せず、定期便サービスの対象商品、サービス内容または提供条件の変更を行うことができるものとします。また、当社は、お客様に事前に案内したうえで、定期便サービスを停止または終了することがあります。当社は、定期便サービスの停止・変更によりお客様に損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
第21条 退会手続き
第1項 お客様は当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、当サイトのお客様登録を抹消することができます。ただし、定期便サービスをご利用いただいているお客様は定期便サービスを解約したのちに、退会手続きを取ることができます。
第2項 第1項の規定に基づく退会の場合であっても、お客様は退会時点において生じている本サービスの利用料金等の債務を履行する義務を負います。
第22条 会員資格の取消
第1項 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員の会員資格の取消を行うことができるものとします。
- 第10条第1項の禁止行為を行った場合または同条第2項に該当する場合
- 他人名義のログインID、パスワード を使用して注文を行う場合
- 当社が認めたやむを得ない場合を除き、ID等を第三者に貸与または譲渡する場合
- 当社の定める期間を越えて、当社からの連絡が取れなくなった場合
- 当社による会員登録承諾後、お客様が第19条を満たさなくなったと当社が判断した場合
- その他、当社が会員資格の取消が適当と判断した場合
第2項 当社が本条の措置をとったことで会員に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
附則
最終変更掲載日 2022年12月26日