よなよなエール公式サイト
「よなよな 月の道楽座」よくあるご質問
「よなよな 月の道楽座」についてのQ&Aページとなります。
目次
参加申し込みについて
- オンラインイベントに参加するには何が必要ですか？
- 申込をするにはどうすればよいですか？
- 参加料金の支払い方法は？
- クレジットカードの引落日は？
- 申込後のキャンセルはできますか？
- 申込後の日程変更はできますか？
- イベントが中止になることはありますか？
- イベントが中止になった場合は参加費は返金されますか？
- オンラインイベントはビールを用意すれば無料で参加できますか？
- 何歳から参加できますか？
- 複数名で申込はできますか？
- 団体での申し込み、貸し切りはできますか。
- １名分の申込で複数人で画面を見てもよいですか？
- 複数の端末で参加することはできますか？
- 海外からの参加は可能ですか？
- 申込時に入力した個人情報はどのように使われますか？
- 参加用URLはいつ届きますか？
- 参加用URLが届かない
配送物について
- 荷物が届きません。
- 参加用URLはいつどどきますか？
- 届いた荷物が破損していました。
- お届け予定のものと、実際に届いた荷物の内容が異なります。
- 発送日の指定はできますか。
- 配送会社はどこですか？
イベント内容・Zoomについて
- Zoom参加時に、自分（お客様ご自身）の映像が映ったり、声が入ったりしますか？
- インターネット回線は必要ですか？
- ソフトウェアのインストールは必要ですか？
- Zoomの最新バージョンはどこでダウンロードできますか？
- Zoomを使用するためにZoomアカウントの作成は必要ですか？
- イベント中に質問はできますか？
- イベントのスクリーンショット、撮影、録音、録画はできますか？
- イベント映像を後で見る方法はありますか？
- 参加用のURL・パスワードで参加できません。
- 画面が止まったままとなっています。
- 音がでません。どうすればいいですか？
- 同居人と一緒に参加しています。お互いの音が入ってしまって、聞き取りづらいのですが。