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よくあるご質問

定期コース・頒布会の停止について

定期コース・頒布会の停止はいつまでに連絡すればいいの?
定期コース・頒布会を停止される場合は、お届け予定日の10日前までに、お電話にてご連絡下さい。
10日前を過ぎますと、次回以降での停止となります。あらかじめご了承下さいませ。

お支払について

支払い方法にはどんなものがあるの?
お支払い方法は、クレジットカード、NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、代金引換からお選びいただけます。 詳しくはお買い物ガイドをご参照ください。

配送について

商品到着まではどれくらい時間がかかるの?
ご注文から、1週間ほどで商品をお届けいたします。

※年末年始休業期間は、受注・出荷業務を休止しております。この期間にいただいたご注文は、翌営業日以降に発送致します。

領収証について

領収証は発行してもらえるの?
ご対応可能です。
領収証の発行をご希望の場合、下記をご利用くださいませ。
法的にも認められている領収証ですので、ご協力お願い申し上げます。

【クレジットカード決済】
各クレジットカード会社から発行される「請求書」や「明細書」

【NP後払い】
(株)ネットプロテクションズが発行する「払込受領書」

【代金引換】
ヤマト運輸が発行する「控え」(領収印が捺印されたもの)

※当店発行の領収証がどうしても必要な場合

・クレジットカード決済の場合:
   ご注文時の備考欄に、宛名を添えて、領収証が必要という旨をご記入ください。
   電子領収証を発行し、メールにて添付いたします。添付ファイルよりご査収ください。

・NP後払い、代金引換の場合:
   各機関で発行された領収証の原本を、弊社までお送りください。折り返し領収証を発行させていただきます。
   発行は電子領収証となり、メールにて添付いたします。
   (郵送が必要な場合は別途お申し付けくださいませ。)

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