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よくあるご質問

定期コース・頒布会の停止について

定期コース・頒布会の停止はいつまでに連絡すればいいの?
定期コース・頒布会を停止される場合は、お届け予定日の10日前までに、お電話にてご連絡下さい。
10日前を過ぎますと、次回以降での停止となります。あらかじめご了承下さいませ。

お支払について

支払い方法にはどんなものがあるの?
お支払い方法は、クレジットカード、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、代金引換からお選びいただけます。 詳しくはお買い物ガイドをご参照ください。

配送について

商品到着まではどれくらい時間がかかるの?
ご注文から、1週間ほどで商品をお届けいたします。

※年末年始休業期間は、受注・出荷業務を休止しております。この期間にいただいたご注文は、翌営業日以降に発送致します。

領収証について

領収証は発行してもらえるの?
ご対応可能です。
領収証の発行をご希望の場合、下記をご利用くださいませ。
法的にも認められている領収証ですので、ご協力お願い申し上げます。

【クレジットカード決済】
各クレジットカード会社から発行される「請求書」や「明細書」

【後払い】
・コンビニでお支払いの場合、お客様控え「払込受領書」
・銀行や郵便局でお支払いの場合、「振込票(ご利用明細)」 をもって領収書に代えさせて
 いただいております。
公的な領収書となりますので、ご利用ください。

【代金引換】
ヤマト運輸が発行する「控え」(領収印が捺印されたもの)

【当店発行の領収証がどうしても必要な場合】
・クレジットカード決済の場合:
 当店へお問い合わせください。電子領収証を発行し、メールにてお送りいたします。
 メール本文中のリンクよりご査収ください。
 ※メールでお問い合わせいただく際には下記テンプレートをご利用ください。
 ――――――――――――――――――――
 ・ご注文者名
 ・注文番号
 ・領収書の宛名
 ・但し書き
 ――――――――――――――――――――
  記載漏れのないよう、お願いいたします。
・後払い、代金引換の場合:
 各機関で発行された領収証が公的領収書となります。
 二重発行となりますため、弊社では領収証の発行は承りかねます。ご了承ください。

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