よくあるご質問

「ひらけ！よなよな月の生活」はどのようなサービスですか？

「ひらけ！よなよな月の生活」は、よなよなの里のビールを1本単位で選べ、お得に飲めるサービスです。コースは毎月1ケース（24缶）、2ヶ月ごと1ケース（24缶）、毎月2ケース（48缶）の3コースから選べます。

お届け日について

お申込みいただく際に「お届け週」をお選びいただきます。
それぞれのお届け週の土曜日に、ビールをお届けいたします。
なお、当店指定の土曜日に受け取ることができない場合は、お届け日の変更が可能です。
変更可能期間についてのご質問やご変更のご依頼は、よなよなの里までご連絡ください。

配送について

原則としてビールをお届けする土曜日の2日前（木曜日）に商品を発送いたします。
配送は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。
※クール便等の指定は承ることができませんのでご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は以下からお選びください。
・クレジットカード支払い
・代金引換
上記以外は承ることができません。
また、「ひらけ！よなよな月の生活」はお届けごと（毎月もしくは2ヶ月に一度）にご請求が発生いたします。
予めご了承ください。

お申し込み後の変更ついて

以下の内容は、お申し込みから次回の更新期間まで変更ができません。
・お申込コースの変更
・お届けサイクルの変更
・お届け週の変更
・お支払方法の変更

ビールの組み合わせを指定、変更したい場合はどうしたらいいですか？

入力期間内であれば、「お客様専用ページ」にて何度でも選びなおしいただけます。入力期間終了後は変更できなくなりますのでご注意ください。

ビールはどこで選ぶんですか？

「お客様専用ページ」にてお選びいただけます。「お客様専用ページ」については、お申し込みの受付確認後に当店よりメールにてご案内いたします。

お届け間隔は？

24缶は「毎月」と「2ヶ月毎」からお選びいただけます。48缶は「毎月」のみとなります。

ビールはいつから選べますか？

お届け土曜日の約2週間前からです。ビールの選択開始日になりましたら、当店よりメールにてご案内いたします。

お届け日はいつですか？

基本的に、お申込みいただいたお届け週の「土曜日」となります。

お届け日の変更は可能ですか？

お届け日のご変更は、お届け土曜日の前後5日以内で承っております。ご連絡はお早めにお願いします。

お届け時間は変更できますか？

ビールをお選びいただく際、「お客様専用ページ」にて指定することが可能です。

お届け先住所、電話番号、メールアドレスの変更はできますか？

当店まで直接ご連絡ください。よな里のスタッフが更新いたします。なお、「よなよなの里」のアカウントのご登録情報をご自身で修正されても、月の生活のお客様データは更新されませんのでご注意ください。

支払方法は何が選べますか？

「クレジットカード」「代金引換」からお選びいただけます。

途中でのキャンセルやお休み制度はありますか？

申し訳ございませんが、承りかねます。年間を通してのご購入だからこそ実現できた価格とサービスですので、何卒ご了承くださいませ。

電話での申込みは出来ますか？

大変申し訳ございませんが、インターネット環境がない場合はサービスを提供することができません。お電話でのお申し込みは受け付けておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

解約時に手数料や違約金はかかりますか？

ご契約から1年が経過した際の更新タイミングには、解約等での手数料や違約金はかかりません。

自動更新ですか？それとも1年後再度申込みが必要ですか？

1年間のご利用後、当店から更新のご案内をさせていただきます。その際に解約の申し出がない場合は自動更新となり、引き続き月の生活がお楽しみいただけます。

旅行や出張で長期間受け取れません

ご家族やご友人などにご相談いただき、その回のお届けのみ別のお届け先をご指定いただくようお願いいたします。

領収証が必要な場合は？

領収証が必要な場合、下記をご利用くださいませ。
※法的にも認められている領収証ですので、ご利用ください。
【クレジットカード決済】
各クレジットカード会社から発行される「請求書」や「明細書」
【代金引換】
ヤマト運輸が発行する「控え」（領収印が捺印されたもの）

飲食店で提供できますか？※販売業免許（小売業免許等）がない場合

酒場、料理店その他酒類を専ら自己の営業場で飲用に供する業を行う場合には、販売免許の有無にかかわらず提供できます。
※ただし、お酒を販売（小売）する場合、お酒は酒税法に基づき国で管理されているため、販売場ごとにその販売場の所在地の所轄税務署長から販売業免許を受ける必要があります。販売業免許を受けるためには、税務署長に販売業免許の申請書を提出しなければなりません。
※ポスター等の販促物は当サービスを通じて提供しておりません。